FAQ

Kann ich auch als EndverbraucherIn bei Glasperlen.at einkaufen?

Bei uns kann jeder einkaufen, ob WiederverkäuferIn oder EndkundIn.

Gibt es eine Möglichkeit die Bestellung persönlich abzuholen?

Wir sind leider ein reiner Versandhandel und bieten keinen Direktverkauf an.
Sie können aber unsere beiden Partnergeschäfte in Wien (4xBO) und Graz (Glücksperle) besuchen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Sie können bei Ihrer Bestellung zwischen POST oder GLS Versand wählen.
Wir verschicken jede Bestellung versichert und eingeschrieben und verrechnen unabhängig vom gewählten Paketdienst die gleichen Versandkosten laut unserer Versandkostenübersicht:

Versandkostenübersicht.

Wie kann ich eine Bestellung bezahlen?

Sie können wählen zwischen bequemer Kreditkartenzahlung, Banküberweisung oder PAYPAL.

Die Bankverbindung für Ihre Überweisung finden Sie auf Ihrer Rechnung.

Bei Neukunden, die nicht mit Kreditkarte oder PAYPAL bezahlen, ersuchen wir um Vorauszahlung der ersten paar Bestellungen. In diesem Fall erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine automatisch erstellte Email mit unserer Bankverbindung. Stammkunden mit guter Zahlungsmoral erhalten Ihre Bestellungen ohne Vorauszahlung mit beigefügter Rechnung.

Rechnungen sind fällig und zahlbar ohne Abzug bei Erhalt derselben.

Gibt es einen Katalog, den man bestellen kann?

Wir führen leider keinen gedruckten Produktkatalog.

Wie lange dauert der Versand?

Wir sind bemüht jede Bestellung so rasch wie möglich zu versenden.

Die durchschnittlichen Lieferzeiten inkl. Postweg betragen:
für Österreich: 1-3 Werktage
für Deutschland: 2-4 Werktage
für die EU: 2-5 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Auslastung schwanken können.

Werden ausverkaufte Artikel portofrei nachgeliefert?

Nein. Ausverkaufte Artikel werden aufgrund zeitweiliger, lang bestehender Lieferzeiten nicht automatisch bzw. portofrei nachgeliefert und müssen von der/dem BestellerIn bei Bedarf und Verfügbarkeit neu bestellt werden. Verrechnet werden selbstverständlich nur jene Artikel, welche auch tatsächlich geliefert werden können.

Wird ein höherer Stückpreis verrechnet, falls nicht die von mir gewünschte Staffelpreismenge verfügbar ist?

Nein. Verrechnet wird immer der Stückpreis, welcher der von Ihnen bestellten Menge entspricht, auch wenn nur eine geringere Menge lieferbar ist.

Kann ich verschiedene Perlen von einer Art mischen um den günstigeren Staffelpreis zu bekommen?

Nein. Unser Staffelpreis bezieht sich immer auf eine bestimmte Größe und Farbe. Jeder Artikel mit eigener Artikelnummer wird für sich berechnet, auch wenn er sich nur geringfügig von einem Anderen unterscheidet.

Bekomme ich als WiederverkäuferIn mit Gewerbeschein einen eigenen Rabatt?

Nein. Die Verkaufspreise ergeben sich ausschließlich durch die Mengenstaffelungen.

Was bedeutet die Bezeichnung "Strang"?

Ein Strang ist ein Nylonfaden, auf welchem die Perlen zwecks Verkaufserleichterung aufgefädelt sind.